Калькулятор неустойки по защите прав потребителей по услугам и работам

Штраф (пеня) за нарушение сроков выплаты страховки или натурального возмещения причинённого ущерба

Этот штраф начисляется, если страховая компания в течение 20 рабочих дней не выплатила заинтересованному лицу страховку по ОСАГО или не направила на ремонт повреждённое автотранспортное средство с обязательным указанием даты окончания ремонтных работ.

Этот штраф также начисляется за каждый день просрочки в размере одного процента от суммы, начисленной по данному конкретному страховому случаю выплаты. Размер страховой выплаты определяется либо самой страховой компанией, либо судебным решением на основании заключения независимой экспертизы.

Если страховая компания в указанный 20-дневный срок выплатила заинтересованному лицу некоторую сумму в счёт страховой выплаты, то штраф на просрочку выплачивается из расчёта один процент от страховой выплаты минус уже выплаченная страховщиком сумма.

Срок просрочки рассчитывается по аналогичной формуле, что и финансовая санкция, и длится вплоть до полной выплаты страховой компанией всей заявленной суммы или же до дня вынесения судебного решения.

Допустим, что независимая экспертиза оценила ущерб автотранспортному средству в 250 тысяч рублей. Страховая компания не выплатила указанную сумму ни в установленный законом 20-дневный срок, ни до момента вынесения судебного решения, которое было вынесено через 63 дня после окончания 20-дневного срока. Значит, срок просрочки исчисляется 63 днями, и, следовательно, сумма просрочки будет следующей: 63 дня * (250 000 тыс. руб. * 1%) = 157 500 тыс. руб.

Чтобы ускорить процесс вынесения судебного решения, на каждое судебное заседание необходимо приносить новые расчеты на день проведения суда с указанием набежавшего штрафа.

Срок выплат по ОСАГО по закону и по факту

Все условия перечисления денег за ДТП четко прописаны в 40 ФЗ «Об ОСАГО», который является основным документом. На законодательном уровне правила часто пересматриваются, в результате чего вносятся правки и дополнения.

Если ранее период по перечислению денег не должен был превышать 30 дней, то с 1 сентября 2014 года его сократили до 20 календарных дней. В течение указанного периода каждый клиент обязан получить средства, для оплаты ремонтных работ или лечения.

Отсчета происходит не с момента обращения потерпевшего в офис страховой, а с даты предоставления последнего документа.

Что касается выплаты компенсации по факту, то дела обстоят хорошо. Страховщики перечисляют средства в срок по нескольким причинам:

• За просрочку выплаты по обязательному страхованию предусмотрен штраф, за каждый день неоплаты. Эти дополнительные расходы обязательно будут возложены на организацию.
• Репутация, отзывы. Не секрет, что конкуренция на рынке страхования большая. В результате этого страховщики стараются сохранить хорошую репутацию, чтобы клиенты не только возвращались, но и советовали продукты компании друзьям, близким.

Зачем страховые задерживают выплату по ОСАГО

На практике часто страховщики задерживают перечисления по ряду причин. Наиболее распространенные причины нарушений правил единого закона:

1. не хватает сотрудников, которые могут обслуживать клиентов, производить выплаты;
2. нарушен документооборот;
3. потерпевшая сторона не предоставила транспорт для проведения осмотра или не донесла обязательные документы;
4. сложное ДТП, по которому открыто гражданское или административное дело.

По данным причинам финансовые организации затягивают сроки по перечислению возмещения. Что касается первых двух причин, то вся вина на страховщике. Согласно закону страховая компания обязана обеспечить работу по приему и урегулированию убытков. Поскольку клиент страдает по внутренним причинам страховщика, то неустойка начисляется вполне законно.

Что касается последних двух причин, то о получение неустойки не может быть и речи. Если страхователь сам отказывается показывать машину, компания может выставить отказ на законном основании.

Что касается последней причины, то такое возможно тогда, когда виновник аварии нарушил правила ДТП или находился в алкогольном опьянении. В таком случае будет заведено дело, в результате которого дата перечисления средств увеличена. Получить неустойку за нарушение оплаты также не получится.

Порядок взыскания

​По закону, прежде чем обратиться в суд для получения неустойки, необходимо сначала обратиться в саму страховую компанию и попробовать решить сложившуюся ситуацию мирным путем. Что это означает? Что клиент должен направить заявление на имя своей страховой компании. В тексте письма должно говориться о наступлении страхового случая и необходимости выплаты положенного ущерба.

Далее у страховой компании есть 20 рабочих дней на рассмотрение поступившего заявления. В итоге должно быть принято решение, положена ли клиенту компенсация или для отказа есть веские основания. Если же ответа в установленный срок не поступило, то автовладелец может написать на имя компании претензию. В ней должна указываться сумма страховой компенсации, а также размер положенных пени.

Важно, чтобы претензия была передана компании лично и это было подтверждено документально. Сделать это можно несколькими способами:

1. Обратиться в офис лично. Себе необходимо оставить копию претензии, на которой уполномоченное лицо страховой компании должно поставить отметку о получении.
2. Отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В этом случае получение претензии может затянуться.

Если указанные в претензии требования не будут выполнены по истечению 5 дней с момента​ получения документа, то клиент может обратиться уже в суд с иском

При этом важно составить два заявления, если компенсация клиенту положена:

• для взыскания компенсации;
• для получения неустойки.

Рассматриваются они в одном судебном процессе, но отдельно друг от друга. Такие заявления в обязательном порядке должны отображать следующие сведения:

1. обстоятельства случившегося ДТП;
2. сведения об истце и его ответчике, а также название суда, в который обратился клиент;
3. размер ущерба и неустойки (сам ущерб определяется по итогам экспертизы, а расчет неустойки отображается прямо в письме);
4. размер дополнительных затрат для решения сложившейся ситуации (юридическая помощь, отправка писем почтой, нотариальные услуги и так далее);
5. сведения о том, что страховая компания получила претензии;
6. дату составления заявления;
7. подпись;
8. список прилагаемых документов.

Важно приложить к иску и все подтверждающие документы, включая копии претензий, справки из ГИБДД, акты оценки повреждений. После останется лишь дождаться решения и получить положенные средства наличным или безналичным расчетом

Как реально сократить срок выплаты по ОСАГО

В рамках закона есть только один способ, благодаря которому можно сократить срок получения компенсации. Все что необходимо сделать клиенту – это сразу после наступления аварийного случая обратиться к страховщику, предоставить машину и все документы.

Если вы были в подобной ситуации, и компания задерживала выплату по ОСАГО, то предлагаем поделиться своим опытом. Читателям нашего портала будет полезно узнать:

• в какую компанию вы обратились за выплатой;
• на каком основании были нарушены сроки;
• ваши действия;
• как быстро и в каком размере были произведены перечисления.

Для того чтобы поделиться собственным опытом, вам потребуется оставить отзыв в разделе «Добавить комментарий».

Не забывайте ставить лайк после прочтения статьи, чтобы ваши друзья и близкие ознакомились с полезной информацией на нашем портале.

Подробнее про выплаты по ОСАГО при ДТП читайте далее

Также очень важно узнать, как работает независимая экспертиза при ДТП по ОСАГО

Штраф за нарушение сроков выдачи направления автотранспортного средства на восстановительные ремонтные работы либо нарушение сроков выполнения ремонтных работ

Страховая компания обязана направить повреждённое автотранспортное средство на восстановление в 20-дневный срок. Также она обязана чётко указать сроки окончания этих работ. Здесь следует указать, что закон «Об ОСАГО» никак не регламентирует сроки восстановительных ремонтных работ. Однако если страховщик указал сроки ремонта, он должен их неукоснительно соблюсти.

Иначе за нарушение сроков ремонта или направления автотранспортного средства на ремонтные работы. Штраф начисляется по вышеуказанной формуле в размере 1% от суммы страховой выплаты.

Нужна помощь адвоката? Звоните в компанию «Страховая-жадина» прямо сейчас +7 (495) 255-35-88

Письменное обращение в страховую компанию за неустойкой

Если имело место несоблюдение условий страхового договора и клиент хочет получить за это денежную компенсацию, то им составляется письменная претензия по неустойке ОСАГО. Направляется она непосредственно в страховую компанию. Образец и форма такого заявления будет иметь определенный вид, зависеть все будет от конкретного случая.

Главное отличие будет заключаться в формулировке самой претензии. Ссылка будет на федеральный закон №40-ФЗ, но пункты и статьи могут быть разными. Например, если выяснилось, что выплата клиенту не положена, но уведомить его в установленный срок забыли, то при составлении претензии нужно руководствоваться 3-м пунктом статьи 21. Если же компенсация была выплачена, но после установленного срока, то указывать в письменном документе нужно 2-й пункт статьи 21.

Конечный размер компенсации определяется в судебном порядке, если сама страховая компания решать вопрос мирным путем отказалась. При этом учитываются частично выплаченные суммы.

Калькулятор неустойки по ОСАГО на портале Правовой Корабль

Калькулятор неустойки по ОСАГО на портале Правовой Корабль

Узнайте с помощью калькулятора неустойки по ОСАГО сумму подлежащую выплате в вашу пользу за нарушения страховой компанией на портале Правовой Корабль юридическая компания. Вы узнаете больше об особенностях начисления данных штрафных санкций в видео ролике.

Получите информацию, как правильно рассчитать и произвести расчет на портале и просмотрите нижеуказанное видео. Разберитесь с помощью обучающего видео в важных аспектах заполнения параметров расчета, которые на первый взгляд могут вызвать затруднения.

В случае злоупотребления со стороны страховой компании условиями договора, вы вправе заявить об устранении соответствующих нарушений в установленный законом двадцатидневный срок с момента направления всего комплекта документов вместе с отчетом независимого эксперта об оценке.

Если вам не будет выдано направление на ремонт, или не выплачена сумма возмещения, то вам подлежит выплате неустойка за нарушение срока страховой выплаты или неустойка за нарушение срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства и финансовая санкция по ОСАГО за нарушение срока предоставления отказа в страховом возмещении.

В судебном порядке в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50 % от взысканной суммы, которую не удовлетворит ответчик до судебного заседания в добровольном порядке.

Воспользуйтесь нашим калькулятором неустойки по ОСАГО.

Вы сможете мгновенно получить расчет, который пригодиться вам при разрешении спора и восстановлении ваших нарушенных прав.

Вам необходимо знать дату получения противоположной стороной вашего письменного обращения об устранении нарушений, или о возврате денежных средств. Без соблюдения претензионного порядка урегулирования спора вы не можете требовать взыскания штрафных санкций с нарушителя.

Если вы вручили письменное обращение под подпись, то в такой ситуации все просто. Или отследите день вручения письма на сайте почтовой службы по номеру, если вы направили ваше требование почтой.

Если страховая отказывается от вручения данного письма, либо не получило письмо по независящим от вас обстоятельствам, то вы можете отсчитать несколько дней на доставку от даты отправления письма и указать предполагаемый день в качестве вручения.

Таким образом, вы сможете сэкономить массу своего времени на изучение требований законодательства и сэкономить денежные средств на личные обращения к юристам. Наш калькулятор неустойки по ОСАГО мгновенно произведет нужный расчет! Обращайтесь к нашим юристам за помощью в составлении любого грамотного правового документа.

Процедура выплаты

После того, как будет рассчитана неустойка, автовладелец или гражданин, которому был причинен вред здоровью, может подать заявление на выплату компенсаций и пеней в страховую организацию. В данном случае есть два варианта:

• добавить требование о выплате неустойки в заявлении на выплату основного долга;
• подать отдельное заявление вдобавок к основному обращению на страховую выплату.

Заявление на компенсацию имеет свободную форму, но должно содержать следующие обязательные элементы:

• данные страховой компании;
• данные страхователя;
• расчет и основание неустойки;
• способ выплаты пеней (через кассу или переводом);
• реквизиты в случае безналичного перевода на банковский счет или карту гражданина.

Закон не предусматривает конкретного срока, в течение которого должна быть произведена выплата. На практике страховые организации нечасто добровольно выплачивают эти суммы, в связи с этим данный материальный спор решается в судебном порядке.

Что делать, если произошла задержка выплат ОСАГО по вине страховой

Если после предоставления полного пакета документов и соблюдения всех пунктов закона компенсация не поступила, каждый автолюбитель может продолжать ждать или отстаивать свои права.

В первом случае о дополнительной компенсации не может быть и речи. Рассмотрим, что потребуется сделать во втором случае.

Действия при задержке компенсации:

1. Подготовка претензии

Если происходит задержка выплаты по ОСАГО, то составляется претензия. Документ не имеет строгой формы, поэтому составить его не так сложно. Главное – это указать все личные данные, сведения страховщика и суть претензии.

1. Обращение в офис страховщика

Как только документ будет готов, следует обратиться в центральный офис страховщика, отдать претензию секретарю или уполномоченную сотруднику. По итогам визита у вас на руках должна остаться копия документа, с отметкой о принятии:

• номер входящего документа;
• дата;
• ФИО сотрудника;
• подпись, заверенная печатью компании.

1. Получение ответа

Согласно закону претензия должна быть рассмотрена в пятидневный срок. По итогам 5 дней каждый клиент обязан получить ответ:

• когда будет выплата с учетом штрафа;
• по какой причине срок перенесен.

Ответ предоставляется в письменном виде.

1. Составление жалобы в ЦБ

Сразу стоит отметить, что многие автолюбители пропускают составление жалобы и сразу обращаются в суд. Отправить жалобу сегодня можно через официальный портал данной организации или лично, в офисе нахождения.

Как показывает практика, сотрудники Центрального банка быстро реагируют на подобные обращения и рассматривают не только быстро, но и в пользу пострадавшего. В большинстве случаев деньги поступают на карту в течение нескольких дней, после составления подобной жалобы. Помимо общей суммы также переводится штраф за нарушение сроков.

1. Обращение в суд

Если организация проигнорировала претензию или незаконно указала новую дату выплаты, то стоит обращаться в суд. При себе необходимо иметь ответ от страховщика и документы по страховому случаю.

Если страховая не платит и тянет время?

Если страховая компания затягивает с выплатой, у пострадавшего есть несколько вариантов:

1. Обратиться за неустойкой по ОСАГО непосредственно к страховщику.
2. Подать претензию по факту затягивания страховой выплаты компанией. Адресат должен в течение пяти дней ответить письменно заявителю о причинах невыплаты или задержке страховой суммы. Данный вариант является досудебным способом урегулирования возникшего вопроса.
3. Обратиться с иском в судебный орган. Крайняя инстанция, куда может обратиться пострадавший в случае неполучения страховой выплаты и неустойки по договору ОСАГО. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, в том числе и рассчитать неустойку ОСАГО и мотивировать ее величину.

В случае удовлетворения иска потерпевшего, суд может обязать ответчика выплатить в пользу физического лица следующие суммы: страховая выплата, неустойка, моральный вред, штраф в размере 50% от всего взысканного в рамках закона «О защите прав потребителей».

Финансовая санкция

Она начисляется страховой компании за нарушение сроков направления заинтересованным лицам мотивированного отказа в страховых выплатах по ОСАГО.

Финансовая санкция начисляется каждый день просрочки в 0,05% от максимального размера страховой суммы, которая указана в законе «Об ОСАГО». Соответственно, формула исчисления финансовой санкции, будет следующей: максимальная страховая сумма * 0,05% * количество дней просрочки.

Количество дней просрочки начисляется со дня подачи всего необходимого пакета документа плюс двадцать рабочих дней

Следующий день – неважно рабочий он или праздничный – это уже день просрочки

Просрочка прекращается в день отправления страховой компании мотивированного отказа. Если страховая компания так и не отправила заинтересованному лицу мотивированного отказа, то просрочка начисляется вплоть до вынесения судебного решения.

○ Досудебное урегулирование по выплате неустойки.

В случае, если страховая компания пропустила установленные законодательством сроки, то страховщику, в первую очередь, необходимо обратиться в СК с письменной претензией о выплате неустойки

Передать претензию возможно, как при личном визите, так и удаленно – направив ее по почте – заказным письмом с уведомлением. При личном обращении, рекомендуется изготовить претензию в 2-х экземплярах – один из которых передать сотруднику СК, а на второй поставить входящий штамп и оставить у себя. 

В претензии необходимо будет указать:

• Ф.И.О., адрес проживания, а также контактный номер телефона заявителя.
• Наименование страховой компании.
• Суть требований.
• Банковские реквизиты (куда у страховой компании будет возможность перечисления неустойки).
• Дату обращения и подпись.

Кроме того, необходимо обратиться в ЦБ РФ с заявлением о задержке выплат со стороны страховой компании. Заявление в Центральный банк, который осуществляет контроль над кредитными учреждениями и страховыми компаниями, также возможно подать несколькими способами. Первый способ – заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В жалобе необходимо будет отразить следующие сведения:

• Ф. И.О., адрес проживания и контактный телефон заявителя.
• Наименование страховой компании и ее реквизиты.
• Обстоятельства, в связи с которыми произошло обращение.
• Дата направления жалобы и подпись заявителя.

К жалобе нужно будет дополнительно приложить копии документов, имеющих отношение к заявителю и страховой компании.

Второй способ – через интернет-приемную ЦБ РФ. Этот способ наиболее удобен т.к. не потребуется тратить время на отправку письма. Кроме того, на сайте Центробанка есть специальная форма – останется лишь внести в нее необходимые сведения:

• Наименование страховой компании.
• Тип проблемы.
• Суть жалобы.
• Регион обращения.
• Дату события.
• Адрес филиала страховой компании.
• Номер договора и дату его заключения.
• Номер выплатного дела.

Дополнительно к жалобе нужно будет приложить копии необходимых документов по страховой. По результатам обращения, Центральный Банк произведет необходимую проверку и примет решение, о чем известит заявителя.

Иск в суд возможно подать также удаленно – направив его почтой или же передав при личном обращении в часы работы. К иску необходимо будет приложить копию паспорта, а также иные документы, касающиеся отношений страховой компании и заявителя. Кроме того, нужно будет приложить расчет неустойки и документ, подтверждающий направление претензии.

После того, как документы поступили в судебный орган, судья рассматривает их и решает – принять к производству назначить судебное заседание или же по каким-либо причинам отказать. В случае, если все документы предоставлены и расчеты произведены верно, судья принимает иск к производству и выносит соответствующее определение, после чего работники аппарата осуществляют вызов сторон в процесс.

Если заявитель считает, что самостоятельно ему не справиться, он имеет полное право заключить договор с юристом (или адвокатом), который представит его интересы как при обращении в государственные органы, так и на стадии рассмотрения и исполнения (когда истек срок обжалования и заявителю был выдан на руки исполнительный лист).

В данном случае действует общий срок исковой давности (ст. 196 ГПК) — с того момента, как страховщик узнал (или же должен был узнать о нарушении своих прав). Так, в данном случае срок начинает исчисляться с момента, когда страховая компания должна была произвести выплаты, но не сделала этого.